當今的全自動點膠機市場競爭,已從以往的“商品競爭”演變成“服務競爭”,所以全自動點膠機廠家提高服務意識就顯得十分重要。唯有提高了人員的服務意識,服務水平才能夠真正的得以提高。全自動點膠機廠家的服務意識對消費者的舉止有很大的影響,在工作中唯有具備主動的服務意識,并且用客戶青睞的行為辦法表現(xiàn)出來,才能夠贏取更多的客戶。
樹立客戶至上的服務模式
未來公司拼什么?拼服務!
我們國家公司的營銷理念重要經(jīng)歷了這樣四個階段:
①“皇帝女兒不擔心嫁”的制造理念;
②“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品理念;
③“好貨還要勤吆喝”的推廣理念;
④“以客戶為中心、以需要為導向”的服務理念。
當今服務營銷理念與傳統(tǒng)的營銷理念相對比,區(qū)別在乎全自動點膠機廠家的關(guān)鍵不是商討制造什么產(chǎn)品,而是研究客戶有什么需要;不是商討產(chǎn)品定什么價格,而是重視客戶的購買成本;不是商討開展什么促銷活動,而是找辦法強化與客戶的互動;不是商討怎樣建立分銷途徑,而是考慮客戶購買的便利性。傳統(tǒng)營銷是通過銷售來盈利,而服務營銷是通過客戶滿意來盈利。全自動點膠機廠家的必定目標是獲利,越來越多的公司都認為,公司真正的獲利形式應該是持續(xù)地去為客戶創(chuàng)造價值,所以全的公司都號稱自己是服務型公司。
面對激勵的市場競爭,越來越多的全自動點膠機廠家開始重視客戶服務,把客戶至上作為核心的服務模式,去主動接近客戶,并且用客戶的需要和利益為中心,極大程度達到客戶的需要。所以,服務成為全自動點膠機廠家競爭力的重要表現(xiàn)。